Computer Learning

La professionalità di addetto alla segreteria si evolve: tra gestione amministrativa e supporto al digital management

Il percorso è rivolto a giovani diplomati o laureati privi di esperienza professionale e/o a soggetti con esperienza in mansioni di segreteria che hanno perso il lavoro a seguito della crisi e mirano a riqualificarsi.
L'obiettivo del corso è quello di formare una figura avanzata di addetto con mansioni di segreteria, in grado di coniugare alle tradizionali competenze di back office gestionale / amministrativo e di relazione con i clienti un’elevata competenza d’uso degli strumenti ICT presenti nei processi aziendali.

Al termine del percorso, i partecipanti saranno in grado di:

  • Gestire le relazioni che intercorrono con i clienti tramite:
    • Telefono (utilizzo di elenchi in DB o fogli di calcolo);
    • Email (conoscenza tipologie di file allegati, elaborazione di documenti Office, gestione rubrica);
    • Utilizzo di piattaforme, portali online, social software a finalità aziendale;
  • Reperire/leggere/inviare le informazioni presenti nel Sistema Informativo (SI) aziendale e fornirle in maniera puntale ai responsabili dei processi;
  • Effettuare le operazioni principali di amministrazione:
    • Registrazione ordini cliente / ddt / fatture nel gestionale (ERP) aziendale;
    • Controllo/gestione dell’archiviazione dei contratti e delle pratiche amministrative;
    • Inserimento/ricerca dati e informazioni di varia natura nei gestionali aziendali (ERP, CRM, ecc.);
  • Svolgere le operazioni base della gestione contabile.

Durata del corso: dal 2 ottobre 2017 al 30 ottobre 2017
Monte ore complessivo: 120 ore di cui 40 di tirocinio in azienda.
Codice di riferimento: 2017_3AC.vADL.pf109
Scheda dettagliata del corso: clicca qui



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